ERP (Enterprise Resource Planning – planiranje resursa preduzeća) je proces planiranja poslovnih resursa baziran na integrisanom informacionom sistemu koji u realnom vremenu prati poslovanje i sve informacije unosi u jedinstvenu bazu podataka. Takvo poslovno rešenje u formi softverskog paketa omogućava preduzeću da upravlja poslovnim procesima i koordinira više poslovnih funkcija i organizacionih jedinica.
Rešenja pod ovim nazivom razvojnu ekspanziju imaju u poslednjoj deceniji prošlog veka, nastavljajući razvoj softvera nastalih sedamdesetih godina čiji je zadatak bio da upravljaju planiranjem potreba jednog sistema, kao što je, na primer, sistem za planiranje proizvodnje. ERP sistemi dobijaju zadatak da prošire ranije koncepte i integrišu funkcije tako da odgovore zahtevima upravljanja poslovnim procesima integrisanog i umreženog preduzeća.
Danas su najpoznatija ERP rešenja u svetu SAP, MICROSOFT DYANAMICS NAV i ORACLE. SAP je najveće i najstarije poslovno rešenje koje koriste uglavnom velike kompanije. Ova rešenja primenjuju se i kod nas, uz ozbiljnu konkurenciju rešenja koja razvijaju domaće IT kompanije.
Značaj rešenja
ERP rešenja namenjena su pre svega velikim preduzećima koja imaju potrebu da objedine sve funkcije i procese u jednu celinu. Omogućavanjem pristupa informacijama u jedinstvenoj bazi i njihovim protokom između svih delova preduzeća, olakšava se interna poslovna komunikacija i povećava kvalitet, brzina i produktivnost procesa.
Softverski paket obuhvata brojne poslovne funkcije, a njihov izbor i prilagođavanje zavisi od konkretnih potreba preduzeća. Integracija kompletnog funkcionisanja poslovnog sistema pomoću jedinstvenog softverskog rešenja doprinosi značajnom poboljšanju kvaliteta proizvoda i usluga, podizanju konkurentnosti i boljem pozicioniranju preduzeća na tržištu.
Proces planiranja poslovnih resursa zapravo je niz aktivnosti koje preduzimaju zaposleni u preduzeću na raznim nivoima upravljanja i izvršavanja i u raznim organizacionim celinama. Te aktivnosti podržava višemodulski aplikativni softver koji pomaže u upravljanju izabranim aspektima poslovanja i ljudskim resursima. Uvođenje sistemskog rešenja podrazumeva nove radne procedure, obuku zaposlenih i analizu poslovnih procesa.
Benefiti
Ono što je zajednički cilj ERP rešenja je unapređenje poslovanja preduzeća i poboljšanje saradnje i koordinacije rada organizacionih jedinica. Jedinstvenost i prednost ERP rešenja je centralizovana baza podataka kojoj pristupaju i koriste je sve poslovne jedinice.
Iz ovoga proizilaze osnovni benefiti koji se najpre ogledaju u povezivanju organizacionih delova u jedan sistem i standardizovanje i integrisanje podatka. Važno je što sistem može da se nadograđuje i prilagođava promenama poslovnih procesa i razvojnih potreba preduzeća. Uvođenje ERP rešenja ostavlja mogućnost integracije specijalizovanih softvera koje preduzeće već koristi. Razvoj ovih rešenja doveo je do izgradnje intuitivnog interfejsa i preglednog radnog okruženja koje omogućava jednostavno korišćenje od strane zaposlenih.
Šta ERP obuhvata
Moduli koje ERP rešenja obuhvataju mogu biti razni, ali je suština da se pokriju svi bitni poslovni procesi preduzeća koje uvodi ovo sistemsko rešenje.
Najčešći moduli u paketu su upravljanje finansijama, HR – ljudski resursi, SCM – lanci snabdevanja, upravljanje proizvodnjom, upravljanje uslugama, elektronsko poslovanje, CRM – upravljanje odnosima sa kupcima, marketing, prodaja, distribucija…
Primera radi, upravljanje finansijama podrazumeva osnovna sredstva, dugovanja i potraživanja, upravljanje gotovinom, budžetiranje, izveštavanje, upravljanje troškovima. U okviru nabavke je upravljanje dobavljačima, planiranje nabavke, poručivanje, upravljanje magacinskom dokumentacijom…
Važan modul je HR –ljudski resursi, koja podrazumeva proces zapošljavanja, upravljanje ličnim podacima, praćenje obrazovanja, evidentiranje odsustava, obračun zarada, poreza i doprinosa, ostalih ličnih primanja…
Prema interesovanju klijenata razvijaju se i specifični moduli kao što su, na primer, rad recepcije u okviru hotelijerstva, ili laboratorija u oblasti zdravstva, otkup mleka u oblasti poljoprivredne delatnosti…
ERP platforme, u kakvoj god kombinaciji aplikacija urađene, idealna su poslovna rešenja za analizu i optimizaciju poslovnih procesa sa ciljem da se unaprede produktivnost i kvalitet proizvoda i usluga. A to je siguran put za kontinuirano unapređenje poslovanja i dalji rast preduzeća.